隐私说明 / Privacy Notice

更新日期 / Updated: 2026-09-28

Neuroscape Labs（Oakville, Ontario）通过本网站提供咨询资料提交及订单沟通。隐私问题请联系 info@neuroscapelabs.ca。

收集的信息 / Information we collect

客户表单可能收集姓名、邮箱、所在地区、订单编号、购买的服务档位，以及你主动填写的经历、目标、问题和资料链接。支付由 Stripe 的页面处理；请勿在本站表单输入银行卡号、密码、SIN、证件号码或敏感医疗资料。

用途 / How we use it

我们用这些资料回复询问、核对订单、联系你、确认咨询范围、准备所购买的服务，并处理客户支持和必要的业务记录。为改进服务和客户关系管理，我们也会记录客户来源、感兴趣的服务、报价、成交或未成交状态、服务历史及必要的后续跟进情况，并用汇总或匿名化数据分析渠道、需求、复购及经营表现。表单提交会存入网站后台并发送通知到我们的业务邮箱。AI 辅助分析可能用于整理你提供的内容；如需把可识别个人身份的资料交给外部 AI 服务处理，我们会先说明并取得适当同意。

服务提供方 / Service providers

网站及业务邮箱由主机服务商提供，付款在 Stripe 页面完成。这些服务可能按其自身的隐私说明处理为提供服务所需的信息。我们不会出售客户表单内容。发送新品、优惠或其他推广邮件需要符合适用的加拿大电子信息规则；我们会在表单上提供与服务提交分开的自愿订阅选择，并记录同意及退订状态。法律要求或你另行同意的情况可能涉及必要披露。

保留与保护 / Retention and safeguards

我们按用途分别管理保存期限：交易和税务凭证依适用法律保存；与服务和客户关系有关的记录在仍有合理业务需要时保留并定期复核；未成交线索在最后互动后定期清理，删除不再必要的详细资料；汇总或真正匿名化的经营统计可继续用于分析。客户可以请求停止非必要的营销联系。我们限制后台和邮箱访问，并采用网站与服务提供方提供的安全措施；互联网传输仍有固有风险。

你的选择 / Your choices

你可通过上方邮箱询问我们持有哪些关于你的资料、请求更正或提出删除请求。若某些记录需要依法保留，我们会说明原因。撤回同意可能影响尚未完成的服务。

English summary: We collect the contact, order and background details you submit to respond to enquiries, verify purchases and deliver requested services. We may retain limited customer relationship records and use aggregate or anonymized data to understand demand, sales channels and repeat purchases. Promotional messages are managed separately from service communications and include an unsubscribe option. The form is stored in our website backend and sends an email notification. Stripe handles checkout. Contact info@neuroscapelabs.ca for access, correction, deletion or privacy questions. Do not submit passwords, card numbers, government ID numbers or sensitive medical records.